智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。实现游客、管理部门、旅游企业、电子商务平台之间的数据开放和实时共享。基于互联网和移动互联网的旅游信息服务，建立传统渠道和微博、微信、手机APP等新媒体渠道相结合的服务体系，健全旅游公共产品和设施、旅游投诉和旅游救援等公共信息网络服务。